Integration

Wir sind nicht nur Software Hersteller sonder begleitet Sie von A - Z bei der Realisierung Ihrer IT Wünsche.

Alles aus einer Hand

Niemand kennt die Software besser als der Hersteller. Als Kunde haben Sie  bei bsd den direkten Kontakt mit dem Software Hersteller. Wir sind nicht nur Ihr Ansprechpartner bis zur Installation, sondern auch danach. Bei der Realisierung von IT-Projekten handeln wir nach dem Grundsatz der Praxis- und Umsetzungsorientierung, denn IT-Lösungen sind nur so gut, wie sie im tag-täglichen Betrieb die Produktions- und Informationsprozesse vereinfachen und verbessern helfen.

Fachspezifische Unterstützung

Das wir die Sprache der Kunden verstehen, haben wir in über 150 erfolgreichen Projekten bewiesen. Jahrelange Erfahrung, Branchenkenntnis und IT-Know-how machen uns zu einem zuverlässigen und kompetenten Partner für den Aufbau, die Pflege, den Unterhalt und Ausbau von IT-Gesamtlösungen. In sämtlichen Geschäftsbereichen stehen Ihnen qualifizierte Fachleute zur Verfügung. Dank ständigen Aus- und Weiterbildungen sind wir bestens für neue Herausforderungen gewappnet. Neue Möglichkeiten, Technologien und Anforderungen werden von uns analysiert und für Sie in unser Gesamtangebot integriert.

Installation und Grundkonfiguration

Von der Installation bis zur Parametrisierung sowie der Gestaltung der Formulare und einrichten der täglichen Sicherungen übernehmen unsere Spezialisten die ersten Schritte der Software Integration.

Schulung

Die neue Software kann per Mausklick gestartet werden und alle Mitarbeiter möchten nun mit der neuen Informatiklösung wie Profis arbeiten. Doch je nach Mitarbeiter-Aufgabe und -Arbeitsstil sind auch die Bedürfnisse und Wünsche an die Software verschieden. Hier setzen wir mit unserem Schulungskonzept an. Wir führen Ihre Mitarbeiter - abgestimmt auf ihre Fähigkeiten - in die neue Informatiklösung ein und schulen individuell, in Funktionsgruppen oder Teams die einzelnen Programme und Abläufe sowie den Überblick übers Ganze. Wir begleiten die Einführung Ihrer Mitarbeitenden bis alle Abläufe eingespielt sind und bis das Arbeiten mit den neuen Programmen reibungslos funktioniert. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass eine bedarfsgerechte Schulung oftmals der Schlüssel zum erfolgreichen Einsatz einer neuen Software Lösung ist.

Support

Jede Software-Lösung benötigt Pflege, Wartung und Weiterentwicklung um einsatzfähig und aktuell zu bleiben. Ganz gleich, ob es sich um ein Einplatz- oder  Mehrplatz System, ein einfaches oder komplexes System handelt, es gibt viele Gründe für eine sorgfältige Systempflege.

Ihnen stehen standardisierte Service Pack Verträge oder individuell für Sie ausgearbeitete und Ihren Bedürfnissen angepassten Wartungs- und Supportverträge zur Auswahl. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir Umfang und Reaktionszeiten für Wartungs- und Supportarbeiten.